微笑服务心得体会_500字作文

  微笑没有国界的语言。

  当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时,他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出服务行业经营真正得到发展,只有掌握一种秘诀,这种秘诀简单、易行,不花本钱却又行之长久微笑服务。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件,且能发挥强大的功效。以后微笑服务就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来,希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是你今天你微笑了没有?

  作为我们金融企业,与众多强者站在紫禁之颠微笑服务像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:欢迎您的到来,我很高兴为您服务。

  微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。 只有真心服务顾客,把顾客当成自己的朋友,你发出的微笑才会自然甜美、真诚。微笑服务应该成为服务行业的座右铭。 工作中,遇到委屈是难免的,当遇到委屈时,我们同样要用微笑来化解它

(0)
上一篇 2022年4月27日 下午7:29
下一篇 2022年4月27日 下午7:31

相关推荐

  • 家里人_初中记叙文作文700字

      在我的家里,有爸爸、妈妈和我。我们的家是快乐的,是温暖的,是幸福的。在我家里爸爸属猪,妈妈属猴,我属狗,因此,我们的家就成为了一个不大的动物园。我们在家庭中分担着不同的“使命”…

    作文 2022年5月31日
    0
  • 2011年2月党校学习培训思想汇报_记叙文作文700字

      尊敬的党支部:   今年2月份,我参加了党校的党课培训,本次党课使我第一次深入地了解和接触了党组织,我从中学到了不少知识,净化了头脑,思想得到升华,也坚定了我的信仰。   在课…

    作文 2023年6月13日
    0
  • 桃花源记名师导学案_记叙文作文1200字以上

      学习目标:   1、正确、流利地朗读、背诵课文;   2、积累常用文言词语的用法(古今异义、一词多义);   3、整体把握文章内容。   4、理解作者笔下的社会理想及作者寄托的…

    作文 2023年3月22日
    0
  • 不想忘记同桌的你_初中记叙文作文600字

      今天在不经意中又想起了你,虽然我们不在一个地方,但是我还惦记着你。我真的好希望你能看见这篇文章,但是,我知道,那是不可能的了。   那次我们大吵了一架,最后都到了删好友的地步,…

    作文 2023年1月26日
    0
  • 骑士之旅_高中记叙文作文1200字以上

      怜悯!这是骑士的精神。无论何人,都应该保持一颗怜悯之心,何况,他们不过都是这场战争的牺牲品,不相识,无仇恨,又何必置对方于死地。事实上,这只老虎也给他留了余地,不是吗?若不是它…

    作文 2022年7月8日
    0
  • 教师节活动邀请函_应用文作文1000字

      各位领导、来宾、老师们:   大家晚上好!   “又是一年芳草绿,依然十里桂花香”,在这个收获的季节,周宁县实验小学又迎来了第二十七个教师节。热烈欢迎并感谢在座的领导和家属们光…

    作文 2023年5月21日
    0
  • 团结协作的作文_高三议论文800字

      没有人比李致新更能深刻地体会到“协作”含义。   从1988年到1999年的短短的十二年,李致新完成了攀登世界七大洲最高峰的壮举,与黄金搭挡王勇峰一起成为最先登上七大洲最高峰的…

    作文 2023年3月14日
    0
  • 我是一棵树_八年级想象作文500字

      十四年前,我来到这个五彩缤纷、异彩纷呈的世界,那时的我是多么瘦小、缺少营养,身上只有几片叶子,多亏了亲人们的照顾才使我能够茁壮的成长:大自然爸爸送给了我一件绿衣,使我更“亭亭玉…

    作文 2022年9月18日
    0
  • 给老师的一封信_九年级记叙文作文1100字

      尊敬的老师:   您好!   坐在静若无人的考场里,看着“感恩”两个字,脑海里就跳出您的形象——您披着晨曦匆匆赶往学校,您忙着备课奋战在银色的雪夜,您不顾酷热遨游在书海之中………

    作文 2023年3月15日
    0
  • 读书_四年级说明文作文600字

      星期六下午,我独自一人来到新华文轩书店,就是不想让自己一日无书,百事荒芜。   我边走边问问自己,上次读到什么地方了?那本书放在哪里?书中的十五回,右边第五排,不错。我小跑到那…

    作文 2022年7月10日
    0

发表评论

登录后才能评论