为贯彻党的十七大精神，把党中央关注民生、保障民生、改善民生的要求落到实处，2017年“双节”期间，市总工会继续深入开展以“扶贫济困解难事，温暖和谐进万家”为主题的双节送温暖活动。具体如下：
一、提前调查摸底，积极安排部署
当前，在国际经济危机的冲击下，我市部分企业职工的工资收入和家庭生活受到一定的影响，困难职工数量有所增加，困难程度有所加重，帮扶工作面临的形势和任务更加严峻。市总工会党组高度重视，曾多次召开专题会议，研究部署2009年的帮扶送温暖工作，并提出今年的送温暖活动要围绕一个“暖”字，突出一个“实”字，在“全覆盖”上求突破。为确保活动的顺利进行，郑州市总工会下发了《关于做好2009年元旦春节期间送温暖活动的通知》，要求各级工会认真做好双节期间送温暖工作。全市各级工会积极行动，精心组织，早准备、早安排、早部署，对我市困难职工群体情况进行全面的排摸调查、分析归类。目前，全市共有困难职工15670人，家庭人均收入低于当地城镇居民最低生活保障线的困难职工家庭7146户，家庭人均收入略高于低保线但因下岗失业、重大疾病、子女教育、意外灾难等原因造成家庭生活困难的困难职工家庭7372户。
二、认真组织协调，创新送温暖形式
元月6日，我市在郑州市职工之家大楼前广场举行了2009年双节送温暖活动启动暨帮扶超市揭牌仪式，拉开了“双节”期间和新的一年帮扶工作的序幕。今年送温暖活动基本的要求是，对全市各级工会掌握的纳入困难职工档案的困难职工进行全面走访慰问，实现全覆盖的工作目标，这也是这次送温暖活动的一个显著特点。特别是，今年的送温暖活动的形式不同于往年：第一个不同是送温暖启动仪式把困难职工请到了职工之家，切身感受“家”的变化与温馨。市总在刚刚落成的职工之家显要位置建设了新的郑州市困难职工帮扶中心，新的帮扶中心包括接待大厅、劳动争议仲裁第一派出庭、农民工培训教室、多媒体培训教室、双向选择洽谈厅、帮扶超市等，面积达1千多平方米。困难职工在这里可以接受免费技能培训和创业指导，可以获得困难救助和权益维护，可以选择就业岗位和物资帮扶。启动仪式后，市属企业4000多名困难职工都陆续到困难职工帮扶中心领取慰问金和爱心救助卡。第二个不同是今年改变了过去传统的“双节”期间为困难职工送粮油米面的形式，由困难职工持爱心卡到帮扶超市自选年货，切实做到按需帮扶。为了进一步推动我市帮扶工作的日常化、规范化和社会化，结合我市实际情况和困难职工的需求，市总率先在全省建立了第一个市级困难职工帮扶超市，为困难职工准备了衣物棉被等300多种生活必需品，使困难职工能够根据自己的实际需求，领取到最需要的年货和生活物品，享受到更贴心、更直接的帮扶救助服务。这是市总工会不断拓展帮扶渠道、丰富帮扶活动内容、实现送温暖活动创新发展所采取的又一重要举措。
三、多策并举开展送温暖活动
一是开展政策帮助活动。针对困难职工群众在养老、低保、医疗、住房、教育等社会保障方面的突出问题，市劳动和社会保障局、市民政局、市卫生局、市房管局、市教育局等部门深入实际，调查研究，及时了解和掌握困难职工的实际需要，在政策制定方面注重维护困难职工群众的权益，同时集中开展困难职工群众享受优惠政策的宣传讲解活动。
二是开展困难扶助活动。建立完善困难职工帮扶体系。整合社会资源，以市困难职工帮扶中心为窗口，将无形服务变为有形服务，为困难职工群众提供生活救助、就业服务、信访接待、法律援助等项服务。
三是开展就业援助活动。加大就业再就业政策宣传力度，强化职工群众监督，推动各项就业再就业政策落实；加强技能培训。整合资源，扩大培训规模，力争在培训水平、培训数量及培训效果上有较大提高。与市劳动局、共青团、妇联等联合开展全市就业援助周活动。同时与市劳动局、市妇联共同为市属4000多个困难职工家庭发放免费技能培训卡。
四是开展医疗救助活动。市总工会开展一次因大病致困家庭的集中救助。市卫生局为3000名困难职工发放社区免费医疗卡。
五是开展生活互助活动。加强对职工的宣传教育，同时我市保障互助会深入企、事业单位，特别是困难企业，广泛宣传涉及职工大病和意外伤害的险种，鼓励企业为职工投保，使遭受意外伤害、患大病的职工多一重保障。
六是开展就学资助活动。继续开展“金秋助学”活动。对困难职工和困难农民工当年考入大学的子女实施就学资助；探索多种渠道筹措资金，积极创造条件资助在读的困难职工子女顺利完成学业。
七是开通帮扶热线。“双节”期间，各级困难职工帮扶中心全天24小时开通职工热线电话，并安排好值班人员，准备充足的帮扶资金和粮油、衣被等生活物品，保证做到困难职工随时求助、即时帮扶。
八是把农民工纳入今年双节送温暖范畴。重点为农民工办好四件实事，即多策并举加大对农民工维权力度、协助政府开展帮助农民工追讨欠薪行动、开展“农民工平安返乡行动”、对“双节”期间坚守岗位、坚持生产的农民工进行走访慰问。
