“先生，您的票是废票，请再补一张。”她看了看，又微笑着说道。
“什么？！这票明明是我刚才买的，你凭什么说是废票？”男青年气势汹汹地反问。她并不生气，仍然微笑着说:“您看,这票上的编号都是不一样的。”车上的乘客便都鄙视地看着他，男青年顿时无地自容，脸憋的通红，急忙补了一张票，匆匆地溜下车了。这时，她的微笑真挚而又严肃，仿佛能够纯洁人们的心灵。
第二天，我在公共汽车上又看见了她。她一边买票，一边用她那动听的声音招呼乘客。“您老慢点儿上。”“小朋友不要挤，请排队。”“请没买票的乘客买票。”……她清脆的声音时时在车厢里回荡，脸上充满了亲切而真挚的微笑，使人感到心里暖烘烘的。我想，她肯定觉得这样为人民服务是一种莫大的幸福吧，不然，她为什么会笑得那么纯真，那么自然、可爱呢
她，始终是微笑的！那微笑犹如严冬里的暖阳，酷暑中的一丝凉风。用微笑面对生活，这是多么美妙的一种境界呀！望着她那微笑着的脸，一股敬佩之情油然而生。
