一、行走礼仪
行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。
(1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步;
(2)上下楼、过楼道靠右行,出入办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人;
(3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;
(4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和又需要的人士让路;
二、询问礼仪
在询问时要注意态度,不要让对方感觉到不舒服。当别人询问时,要认真耐心地回答。如果不希望对方知道,可以委婉地避开。
向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”。如果被陌生人问路,则应认真,仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
三、等候礼仪
排队,简单来说,就是人们按照先来后到的顺序一个挨一个的排列成队,以便依次从事某事。在排队时,应当遵守的礼仪规范有几条:
(1)自觉排队。排队的时候,要保持耐心。不要起哄、拥挤、夹楔、或破坏排队。即使前面有你熟识的人,也不要去插队。排队自觉与否虽系区区小节,但却能反映出人格的一个侧面。
(2)遵守顺序。排队的基本顺序是:先来后到、依次而行。排队时,一定要遵守并维护这一秩序,不仅要自己做到不插队,而且还要做到不让自己的熟人插队。
(3)保持适当间隔。排队时,大家均应缓步而行,人与人之间最好保持0.5米左右的间隔,至少不能前胸贴着后背,否则会让人很不舒服,甚至会影响他人所办的事情。
(4)不横穿排好的队伍。如果别人排好了队,不要从别人的队伍里横穿过去。不得已的情况下,请先说声“对不起”。
四、聚会着装礼仪
聚餐的时候可不能穿的随随便便的,要注意场合。
(1)要根据聚会的类型选择合适的衣服,不宜穿拖鞋、背心等,服饰的色彩搭配要合理,最好不要超过三种。
(2)参加聚会之前,要检查自己的服装,如果发现衣服上的纽扣、拉链等配件掉落了,应及时补好。
(3)在聚会过程中,应时刻注意保持服饰的整洁。如发现不妥,可去洗手间略做整理。
五、民俗礼仪
习俗礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人及交往尺度,合理的处理好人与人的关系。
(1)不同民族、不同国家有不同的社会文化背景,我们要了解彼此之间的文化差异,了解他们不同的风俗、交往习惯、宗教信仰,并给予尊重。
(2)不可围观,不要在背后指指点点,小声议论。
(3)去其他国家或少数民族地区时,我们应入乡随俗。
(4)与他们交谈时,表情要自然,语气要和气亲切,表达得体。可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。