巩固共同思想基础。全面倡导社会主义核心价值观，深化“我们的价值观”主题实践活动，弘扬G20服务精神和“精致和谐、大气开放”的城市人文精神，持续打造“最美现象”品牌。深化全国文明城市创建，推进全球学习型城市建设，加强新型智库建设。推进文化体制机制改革创新，强化国有文化资产管理。加快传统媒体与新兴媒体融合发展，培育发展新型主流媒体。
促进文化事业产业共发展。健全公共文化服务体系，规划建设G20杭州峰会博物馆、亚运村、之江文化中心等重大文化设施，打造文化新地标。更好发挥城市文化公园、农村文化礼堂等文化阵地作用，做精做优群众文化活动品牌。深化国家文化与科技融合示范基地建设，加快文化创意产业园区转型，培育具有国际水准的文化产业集群，建成全国数字内容产业中心，加快建设具有较高国际知名度的文化创意中心。
打响东方文化特色品牌。实施城市记忆工程，充分挖掘良渚文化、吴越文化、南宋文化等传统文化资源。发挥“双世遗”综合带动效应，力争2019年良渚遗址申遗成功，打造世界遗产群落。提升丝绸、茶叶、杭帮菜等东方传统文化的国际知名度。用好峰会城市、国际友城资源和会、展、节、庆、赛、演等载体，在“走出去”和“请进来”中讲好杭州故事，凸显在东方文化国际交流中的重要地位。
