售后承诺书_说明文作文700字

  文峥鑫科技本着“高质量,优服务, 求发展”的精神,以“优质产品、合理 价格、贴心服务”的理念和负责、公开 的原则向您郑重承诺: 产品配发检验合格证书和安装使用说明书,以确保用户能正确安装 使用我公司产品。 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产 品决不出厂。保证严格履行、兑现 产品三包,严格执行国家工业产品售后 服务有关规定,对出厂产品自发货日起 的18 个月内或产品安装12 个月以内(以 先到者为限),若买方能够证实产品是符 合本公司建议的方法正确安装与使用; 能够证实产品本身确有设计、材料或加 工缺陷,并向本公司提出书面申请,本 公司将缺陷产品免费召回维修,更换或 按订货价全额退款。 用户对我公司产品提出质量异议,公司保证 在接到用户提出异议后 24 小时内作出处理意见。若需现场 解决的,保证派出专业技术服务人员, 并做到质量问题不解决服务人员不撤 离。对每件用户反馈的产品质量问题及 处理结果我公司将予以存档。 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

  (1)由于人为或不可抗拒的自然现 象而发生的损坏;

  (2)由于操作不当而造成的故障或 损坏;

  (3)由于对产品的改造、分解、组 装而发生的故障或损坏。 在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳 务、材料、设备、工程或其他相关 的连带费用。本公司此项产品售后服务 承诺可以代替其他明示或暗示形式产品 质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿 和卖方的唯一责任。

  我公司服务宗旨:高效、负责、解决问题

  我公司服务目标:只为客户服务

  深圳市文峥鑫科技有限公司销售中 心

  电话:0755-86117501

  联系人:戴小

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