中心各处、机关党委，代办中心：
根据市委办公厅、市政府办公厅《转发省委总值班室 省政府总值班室的通知》要求，现将加强中心节假日期间值班工作有关事宜通知如下。
一、严格落实值班制度。根据市政府办公厅印发《各单位节假日值班带班分类（试行）》要求，市政务中心属一级值班带班单位，实行中心领导和处室负责人带班、机关干部轮流值班制度。带班领导和处级带班同志要随时保持联络畅通;处级带班同志要全面掌握值班情况，遇重大情况或突发事件应及时报告中心带班领导，并协助领导处理好有关事项，确保中心安全稳定；值班人员要24小时坚守岗位，认真履行值班职责。非正式人员不得参与值班工作。
二、认真履行岗位职责。值班人员要坚守岗位，必须保持值班室电话联络畅通，铃响三声内必须接听，并认真填写值班记录表。一般事项，自行处理并做好记录和交接；遇紧急事项或突发事件，第一时间向处级带班干部报告，并做好初步处理，由处级带班干部及时向中心带班领导汇报，共同妥善处置。要及时、准确地将值班情况分别报市委总值班室、市政府总值班室，特别是突发事件有关情况的信息，必须经带班领导签字同意后上报；当天无紧急情况或其他重大情况，要以电话方式报平安。节假日最后一天下午14时前，要将节假日期间值班总体情况报市委总值班室、市政府总值班室。值班期间，值班人员要督促、协助物业人员做好中心安全保卫工作。
三、切实强化纪律和责任。值班人员要按要求做好交接班，若接班人员未到达，当班人员不得离开值班岗位；双方值班交接时，应认真填写交接班记录并签字，做到责任明确。中心带班领导和处级带班同志带班期间要及时抽查值班情况，督促值班人员落实职守；值班人员值班期间不得随意离开，巡查、入厕时，要指定物业人员代接电话，因漏接值班电话，对有关事项处置不当贻误工作或造成其他不良影响的，要追究值班人员的责任，造成重大损失的要给予纪律处分。
四、其他事项。秘书处负责对节假日值班进行统一协调安排，一般每年年初印发全年值班安排表，并做好值班室相关设施配备。值班安排一般不得随意更改值班人员顺序，若遇除夕夜、大年初一重复值班人员可向后顺延；一般安排男同志值夜班，女同志值白班（因目前中心男同志较多，每轮值班可按顺序调整1—2名男同志值白班）。机关干部节假日如因病、事、假等个人原因不能值班的，应自行提前做好值班调换，并向秘书处备案；节假日期间，如需临时调换值班人员，须至少提前一天请示带班处级干部，并报秘书处。
西安市人民政府政务服务中心
20**年2月19日
